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開課日期: 2012年3月13日(星期二) (截止報名日期: 2012年3月2日)
上課時間: 上午9時45分至下午5時45分 (午膳需自行安排)
導師 : 思能智培訓中心(Synergy Training Centre) 資深專業培訓顧問卞偉東先生
上課地點: 香港北角威非路道十八號萬國寶通中心十樓 - 大嶼山會議室
費用: QTSA會員每位港幣$450 / 非QTSA會員每位港幣$550
「優質之導」工作坊專為前線員工而籌劃，內容及編排旨為啟發員工建立正確服務心態及觀念，透過互動模式，如遊戲、實例分享、討論及練習等等，讓服務業員工認識優質服務的重要性、掌握與顧客溝通策略並提升專業服務的技巧。課程更包括旅遊業的最新發展資料 ，讓學員緊貼市場趨勢，為企業抓緊每個機遇。 |
