本會執行委員會主席方剛先生。 |
 主席匯報
環顧去年, 我以百感交集的心情反思過去。世事可唯難以預測，尤其近期的世界大事的確影響著香港及國際商業社會。
我所指的當然是全球經濟低迷和去年九月在美國發生極具摧毀性的恐怖襲擊。除了一般商業遭受影響, 我們日常的生活也被波及, 但更糟的是全球的旅遊業。我們已親身體會從這些事件衍生出來的影響。
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從正面的角度看, 這些負面的因素鼓勵大家樂觀面對商業社會重新定位, 奮力向前, 同時亦鞭策旅遊服務業協會要更加努力達致目標和宗旨。
說實的, 我很高興向大家報告BBTS去年業績樂觀, 我們成功地完成了多項令人振奮的新計劃, 進一步達至本會所訂下的目標 - 繼續推廣優質服務和促進香港商業環境欣欣向榮。
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隨著2001年3月27日的特別會員大會一致通過所有決議案，BBTS已自行向全港商業社會招募新會員。
於2000年4月開始，香港旅遊協會(現易名為香港旅遊發展局)委託本會出任「優質旅遊服務」計劃 (英文簡稱QTS) 的執行機構。截至2002年5月止，我們已招募了1,368家機構，總計有4,220間分店參加。在這1,368家機構中，共有897家機構，合共3,003間分店成功取得QTS資格。與去年比較，QTS機構和分店數目有26%增長。
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隨著2001年3月27日的特別會員大會一致通過所有決議案，BBTS已自行向全港商業社會招募會員。
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在未來一年，QTS秘書處將會與香港旅遊發展局進一步合作推廣及宣傳，加強會員招募勢頭，這包括：推廣動感之都：就是香港! 大型旅遊推廣活動，跟有關商會合作，以及拓展更多以旅客為本的業務。
從高達84%續證申請比率顯示，業界對計劃十分支持及推崇。
簡而言之，BBTS的長遠目標是締造一個合適的營商環境，以促進香港的商業及旅遊服務業。
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最近數月，全球旅遊業正在全面復甦，預料國際間對投資亞洲的世界級城市的回報將重新釐定。
實際數據顯示，2001年的訪港旅客共有1,373萬人次，較去年上升5.1%。
旅遊總收益因而增加了4.5%，帶來了642.8億港元，這再一次奠定香港為世界頂級旅遊城市的地位。中國內地、台灣及北亞地區仍佔留港消費最高的前三位，分別佔總收益的37%、17.2%和11.3%。
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馬年的農曆新年，BBTS有機會參加「國泰航空國際匯演賀新禧」暨國際會演嘉年華。 |
旅遊業一向領導著香港的外匯收入，香港特別行政區政府對旅遊業的增長及發展的投入，一一反映在2001年度訪港人數創新高，及持續遞減的旅遊收益趨勢得以逆轉。我們會貫徹優質服務精神，鞏固香港在國際的吸引力。
然而，香港特區政府建議開徵銷售稅，無疑成為阻礙未來訪港人數增長的一個因素。本會就此發表了一份立場書，與政府表明本會為何堅決反對實施銷售稅的立場。
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步入這個新資訊年代，商務企業致勝之道在於掌握通訊和適時提供準確、集中及簡潔的信息。
踏進科技新紀元，BBTS已得到充分發展，這一一體現於本會在香港自由商業社會上日益提升的地位、為獨立商務企業持續發展和成功所付出的正面貢獻已被逐步意識；而且，香港亦獲定位為科技中心— 因此，本會於2001年11月29日啟動的網站 (http://www.bbtshk.com)，有著勢不可擋的熱烈反應。
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BBTS 網站已於2001年11月29日成功啟動，並有著勢不可擋的熱烈反應。 |
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旅遊服務業協會出版的雙月刊物「業界簡訊」已於2001年11月易名為 「會訊」，版面亦被全面革新。是次媒體創舉使本會注入再生新活力及方向。作為向會員傳達業界議題和發展的主要傳播工具，適時發放資訊對香港商業保持其本土及國際領域上的競爭優勢，有著不容置疑的作用。
馬年的農曆新年，BBTS有機會參加「2002國泰航空國際匯演賀新禧」暨國際匯演嘉年華，增添新春氣氛。
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此外，本會有幸能與二十八萬名夾道欣賞的觀眾歡度新歲，並透過傳播媒體向全球數以億計的人送上祝福。
去年，BBTS繼續推行樂觀而正面的計劃，使本會的長遠目標 —締造一個合適的營商環境，以促進香港的商業及旅遊服務業，得到各方擁護支持，令我十分鼓舞。
我希望藉此機會衷心感謝執行委員會和秘書處不竭的熱誠、動力和幹勁，全力掌舵BBTS渡過香港商業及經濟之挑戰時期。我深信他們對BBTS使命的恪守，定必使來年的中小型企業會員數量增加。
香港是世界上其中一個極具活力的城市，我們必定要加倍努力，保持這個領導地位。
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2001-2002年度旅遊服務業協會執行委員會
左上起：Richard Feldman 先生、梁羨靈小姐、
艾德威先生、余在春先生、司徒振康先生、
陳有鑑先生、張敬猶先生、冼灝文先生及
趙哲陶先生。左下起：高迪先生、李陳嘉恩女士、
周梁淑怡議員、周允成先生、李敬天先生、
陸家寶小姐(行政經理)、臧明華小姐、方剛先生及郭偉信先生。
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