夏日特別優惠及/或小小心意（額外優惠/贈品） |
為進一步支持香港旅遊發展局之「好客月」宣傳活動，優質旅遊服務協會於2003年6月舉辦夏日特別優惠及/或小小心意（額外優惠/贈品）活動，鼓勵會員給予旅客產品折扣或小禮品等不同形式之特別優惠，而有關優惠詳情更透過本會網頁向外推廣。活動推出後，協會接獲大量會員之查詢，可見會員之反應極為踴躍。
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為國內旅客提供特別優惠 |
本會積極支持香港旅遊發展局舉辦之「優質購物及美食精選優惠」活動，借助「優質旅遊服務」計劃認證商戶向國內旅客提供一連串購物及美食優惠。該活動於2003年10月1日開始，直至11月14日結束。
此項活動獲得「優質旅遊服務」計劃認證商戶的熱烈支持，可反映商戶皆認為這是向國內旅客展示宣傳他們的貨品和服務的絕佳良機。
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優質旅遊服務協會第九屆周年大會 |
優質旅遊服務協會第九屆周年大會已於2003年12月8日舉行。大會一致通過2002/03年報，亦宣布執行委員會之選舉結果。是次共有10位會員新當選及3位會員連任為協會的執行委員會委員，分別代表零售、食肆及其他服務機構界別，任期為兩年。
而副旅遊事務專員佰志高先生獲邀擔任周年大會之主講嘉賓。 |
優質旅遊服務協會第九屆周年大會 |
讓會員了解國內旅客消費行為模式 |
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中國內地旅客為香港旅遊及零售業之發展開創新局面。為協助大部分來自中小型企業的優質旅遊服務協會會員，認識國內旅客這個新興市場之購物行為及背景，本會與香港理工大學酒店及旅遊管理學院合作進行一項調查。
該項名為「內地旅客作為中小企的客源」的調查，旨在研究分析國內旅客光顧中小企之性質及模式。調查又針對四個主要旅遊服務行業：電子影音產品、珠寶鐘錶、服裝美容及食肆，找出旅客在有關行業內之服務需求。有關調查結果將有助中小企為服務中國內地旅客制訂經營策略，以及推出為他們度身訂造的產品和服務。
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| 調查於2004年1月展開，將為中小企提出一連串建議，並將調查報告以印刷品及光碟形式於2004年第四季內派發。 |
「2003年香港服務業獎：旅遊服務」 |
「2003年香港服務業獎:旅遊服務頒獎典禮」 |
優質旅遊服務協會會員在每年一度舉行之香港服務業獎中再次為本會爭光。四間會員機構包括周大福珠寶金行有限公司、珍寶海鮮舫、天虹海鮮酒家及太平山餐廳榮獲「2003年香港服務業獎：旅遊服務」。頒獎禮已於2004年1月5日舉行。
由香港旅遊發展局主辦之「2003年香港服務業獎：旅遊服務」，共有84間機構參與，其中59間屬中小型企業。獲獎之四間優質旅遊服務協會會員機構，因他們所提供的優質顧客服務及對旅遊服務行業所作出之貢獻，獲評審團的一致讚賞。
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2004「正版正貨承諾」行動 |
為履行我們對提升會員優質服務之承諾，優質旅遊服務協會全力支持2004「正版正貨承諾」行動。此項活動由知識產權署聯同本港各大商會，包括香港唱片商會及香港總商會合辦，而香港旅遊發展局亦為支持機構之一。
為提高商戶對保護知識產權之認識，優質旅遊服務協會呼籲各零售商戶會員加入這項行動。而參與會員均獲發2004「正版正貨承諾」的宣傳品，以顯示他們對是項行動之支持。
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